Nous offrons la livraison gratuite à partir de 125 $ (sous-total) au Canada et 200 $ (sous-total en $ CA) aux États-Unis. Le tarif forfaitaire de livraison est de 12 $ pour les commandes de plus de 50 $ au Canada, et les autres tarifs dépendront du mode de livraison sélectionné au moment du paiement.

Pour toutes informations concernant nos expéditions, veuillez visiter notre page Politique d'expédition.

Toutes les options d'expédition s'afficheront sur la page de paiement, après la page du panier. Vous pouvez en effet choisir de payer pour une expédition express si vous devez recevoir votre commande plus tôt. Les tarifs d'expédition express sont calculés par les transporteurs et dépendent de votre emplacement et du poids de votre commande.

La livraison au Canada est gratuite pour les commandes supérieures à 125 $ de SOUS-TOTAL. Cela signifie que le sous-total avant taxes doit toujours être de 125 $ APRÈS l'application des codes de réduction . Essayez d'ajouter des articles à votre panier pour voir si l'option de livraison gratuite apparaît. Si elle n'est toujours pas visible, veuillez nous contacter.

Veuillez également noter que l'expédition à travers les États-Unis est gratuite pour un sous-total de plus de 200 $ CA.

Ca dépend d'où tu es. Les commandes traitées ici prendront 5 à 7 jours ouvrables pour arriver. Les livraisons à l'étranger peuvent prendre de 7 à 16 jours. Les détails de la livraison seront fournis dans votre e-mail de confirmation.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant des informations de suivi afin que vous puissiez suivre l'état de votre envoi en ligne ou via notre site Web. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail dans les 24 heures, veuillez vérifier votre dossier spam ou nous contacter pour obtenir de l'aide.

Si plus de 24 heures se sont écoulées depuis que vous avez reçu votre lien de suivi et qu'il n'affiche toujours aucune mise à jour, veuillez nous envoyer un e-mail immédiatement à info@topnutritionandfitness.com. Veuillez noter que si vous avez passé votre commande après 16 heures HNE un vendredi ou pendant le week-end, le lien de suivi ne sera mis à jour qu'à partir du lundi soir.

Nous expédions principalement via Postes Canada pour les options de livraison standard et accélérée. Pour les commandes aux États-Unis, Postes Canada est partenaire de USPS. Si Postes Canada n'est pas disponible, nous expédions avec d'autres transporteurs comme Purolator, UPS, Fedex.

Actuellement, nous expédions uniquement au Canada et aux États-Unis. Veuillez nous envoyer un courriel si vous avez des demandes spéciales et nous serions ravis de voir si nous pouvons vous satisfaire.

Nous prenons des précautions particulières pour nous assurer que tous les produits vous sont expédiés dans un emballage approprié afin de garantir que vous recevez votre achat en excellent état. Dès réception, veuillez inspecter votre colis attentivement.
Veuillez ne pas jeter les articles endommagés ni leur emballage et envoyez-nous des photos par e-mail dans les 48 heures. Nous vous aiderons à recevoir un remplacement ou un crédit en magasin le plus rapidement possible, sans frais pour vous. Veuillez noter que les commandes avec protection d'expédition bénéficient d'un traitement prioritaire.

Pour plus d'informations, veuillez visiter notre page Politique de remboursement.

Les commandes avec protection d'expédition bénéficient d'un traitement prioritaire. Une fois que vous nous aurez informés et envoyé par e-mail des photos des produits endommagés, nous répondrons à votre e-mail dans un délai d'environ 1 à 2 jours ouvrables, puis déposerons une réclamation auprès de l'expéditeur. Le traitement des réclamations pour dommages par Postes Canada prend généralement 8 à 10 jours ouvrables (ce délai est malheureusement hors de notre contrôle). Veuillez ne pas jeter le produit endommagé ou l'emballage. Veuillez noter que Postes Canada nous demande de fournir vos coordonnées et vous contactera au sujet des réclamations pour dommages ou colis manquants. Veuillez leur répondre dans les meilleurs délais, car cela accélérera le temps de traitement des réclamations. S'ils ne sont pas en mesure de vous contacter et rejettent notre réclamation, nous ne pourrons malheureusement pas envoyer de remplacement ou de crédit en magasin.

Nous visons toujours à nous assurer que nos clients aiment nos produits, mais si vous devez retourner une commande, nous serons heureux de vous aider. Envoyez-nous simplement un e-mail directement et nous vous guiderons tout au long du processus.

Cela dépend du créateur et du produit. Toutes les options sont décrites sur la page du produit, alors recherchez les options de personnalisation ici.

Si vous ne parvenez pas à digérer ou avez des problèmes après avoir essayé des suppléments (à l'exception des collations et boissons individuelles), veuillez nous contacter par e-mail à info@topnutritionandfitness.com dans les 7 jours suivant la consommation, et nous vous émettrons une carte-cadeau et vous aiderons à trouver un produit qui vous convient mieux.

Pour obtenir l'étiquette et les ingrédients les plus récents, veuillez cliquer sur l'onglet Nutrition/Ingrédients sur la page du produit ou parcourir la galerie d'images du produit. Si vous ne le trouvez toujours pas, veuillez nous envoyer un e-mail à info@topnutritionandfitness.com ou nous contacter sur Instagram @topnutrition.andfitness .

Nous serions ravis de vous aider à trouver les meilleurs produits adaptés à vos besoins ! Pour parler directement à un membre de notre équipe, veuillez nous envoyer un e-mail ou un message privé sur Instagram à tout moment. Nous pouvons également planifier un appel/une discussion vidéo pendant les heures d'ouverture du magasin pour mieux vous aider et vous montrer les produits en magasin :)

Vous trouverez les instructions d'utilisation des compléments alimentaires directement sur l'étiquette ou la description du produit. Consultez toujours votre professionnel de la santé avant de commencer un nouveau régime de suppléments. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation. Votre bien-être est important pour nous.

Tous nos produits sont approuvés par Santé Canada et sont sécuritaires lorsqu'ils sont pris conformément aux instructions. Les effets secondaires peuvent dépendre de votre état de santé et de vos antécédents médicaux. Il est recommandé de consulter un professionnel de la santé si vous prenez des médicaments ou si vous avez des problèmes de santé préexistants. N'hésitez pas à nous contacter par courriel à info@topnutritionandfitness.com pour toute question spécifique.

Veuillez noter que, comme l'indiquent l'Agence canadienne d'inspection des aliments (ACIA) et Santé Canada, « date de péremption » et « date d'expiration » sont deux termes distincts utilisés sur les produits alimentaires et les suppléments.

La date limite de consommation (BB) indique quand l'aliment aura atteint sa qualité optimale , en termes de goût, de fraîcheur, de texture et de valeur nutritionnelle. Cela ne signifie pas que le produit est dangereux après cette date, mais la qualité peut commencer à se détériorer.

La date limite d'utilisation fait référence à la date à laquelle le produit ne doit plus être consommé . Au-delà de cette date, l'aliment pourrait perdre son efficacité, sa valeur nutritionnelle, voire devenir dangereux.

Sauf mention contraire, la plupart des snacks sont meilleurs après environ 8 mois ou plus, tandis que les pré-entraînements et les suppléments sont meilleurs après environ 1 à 3 ans. Si vous souhaitez connaître la date exacte d'un produit, veuillez nous contacter en indiquant le nom exact et la saveur du produit.

Les cartes-cadeaux sont envoyées par courriel et contiennent des instructions pour les échanger au moment du paiement. Elles peuvent être utilisées et achetées en magasin et en ligne ! Nos cartes-cadeaux n'ont pas de frais de traitement supplémentaires et n'ont pas de date d'expiration. Malheureusement, à l'heure actuelle, nous ne proposons pas de cartes-cadeaux physiques à l'achat en magasin. Elles peuvent être envoyées par courriel ou imprimées sur un reçu.

Les cartes cadeaux achetées n'expirent pas et peuvent être utilisées en ligne et en magasin. Cependant, toute carte cadeau promotionnelle qui n'a pas été achetée peut avoir une date d'expiration, qui sera clairement indiquée sur la carte cadeau promotionnelle. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment.

Connectez-vous simplement sur notre page Top Nutrition Rewards en utilisant l'e-mail associé à vos commandes, cliquez sur échanger des points et appliquez le code de réduction au moment du paiement. Veuillez noter qu'un seul code peut être utilisé à la fois au moment du paiement. Les points seront déduits et le code de réduction vous sera envoyé par e-mail si vous devez l'utiliser une autre fois !

Si vous avez uniquement effectué des achats en magasin, vous devez d'abord créer un compte gratuit sur notre page Top Nutrition Rewards en utilisant la même adresse e-mail que vous nous avez fournie en magasin. Vous verrez alors tous les points que vous avez gagnés en magasin et pourrez choisir de les échanger en ligne ou en magasin ! Tant que vous continuez à utiliser la même adresse e-mail, vos points seront toujours synchronisés, peu importe où vous effectuez vos achats.

Dès que vous échangez vos points, ils sont déduits de votre solde de points. Mais ne vous inquiétez pas, le code de réduction qui vous est envoyé par e-mail restera valable jusqu'à ce que vous décidiez de l'utiliser ! Si vous avez perdu cet e-mail, contactez-nous et nous pourrons le récupérer pour vous.

Offrez à vos amis 10 % de réduction sur leur première commande de plus de 20 $ et obtenez 10 $ en points pour chaque parrainage réussi ! Lorsque vous êtes connecté sur notre page Top Nutrition Rewards , vous verrez une case dans laquelle vous pouvez saisir les e-mails de vos amis ou partager votre lien de parrainage unique. Veuillez noter que vos amis doivent terminer leur achat sur ce lien exact pour que vous puissiez recevoir vos points de parrainage. En cas de problème, veuillez nous contacter immédiatement.

Les codes de réduction sont ajoutés sur la page de paiement. Une fois votre panier finalisé, cliquez sur « Passer à la caisse », et c'est sur cette page que vous pourrez ajouter des codes de réduction ou des cartes cadeaux.

Désolé, 2 codes de réduction ne peuvent pas être utilisés en même temps. Cependant, vous avez toujours droit à la livraison gratuite pour les commandes de plus de 125 $ au Canada et de 200 $ aux États-Unis.

Nous n'avons pas de dates exactes pour les prix de vente car ils sont basés sur la disponibilité et peuvent changer à tout moment.

Avec notre programme de fidélité Cash Back gratuit de 5 %, notre offre de collations Mix & Match et notre section Soldes/Liquidations, vous êtes sûr de toujours bénéficier d'une bonne affaire en faisant vos achats chez nous :) Les grands événements de vente sont toujours annoncés en premier à nos abonnés par e-mail et SMS, alors assurez-vous de vous inscrire et de nous marquer comme "pas du spam" pour ne jamais manquer nos plus grandes ventes !

Acheter des boîtes de snacks pour économiser de l'argent, mais se retrouver avec une seule saveur, c'est ENNUYEUX ! C'est pourquoi, chez Top Nutrition & FItness, vous pouvez toujours MÉLANGER et ASSOCIER n'importe quelle collation ou boisson protéinée à moins de 6 $ et créer votre propre « boîte » !!!
Achetez 5 + obtenez 1 GRATUIT avec le code FREESNACK
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*assurez-vous d'avoir ajouté les 6 ou 12 collations/boissons à votre panier avant d'ajouter le code.

Vous pouvez consulter l'onglet des avis sur chaque page de produit pour lire les avis d'acheteurs vérifiés (conseil de pro : vous obtenez en fait des points gratuits pour chaque avis de produit que vous écrivez !) Nous avons également une page dédiée avec tous les avis des clients dans notre menu « À propos de nous » > Avis des clients. En général, les clients apprécient le service de livraison rapide, la grande variété de produits et le service client utile. De nombreux évaluateurs mentionnent qu'ils commandent régulièrement depuis plusieurs années et apprécient la volonté du personnel compétent de les aider. La sélection de collations et de suppléments est également très appréciée, certains clients notant qu'ils ont trouvé des produits uniques non disponibles ailleurs au Canada.

Nous serions ravis de vous aider à trouver les meilleurs produits adaptés à vos besoins ! Pour parler directement à un membre de notre équipe, veuillez nous envoyer un e-mail ou un message privé sur Instagram à tout moment. Nous pouvons également planifier un appel/une discussion vidéo pendant les heures d'ouverture du magasin pour mieux vous aider et vous montrer les produits en magasin :)

NOUS AIMONS LES SUGGESTIONS :) Si vous souhaitez que nous proposions une marque ou un produit, envoyez-nous un e-mail ou un message privé sur Instagram à tout moment ! Nous ne pouvons pas garantir que la marque sera disposée à travailler avec nous (surtout si elle n'est pas du Canada ou des États-Unis), mais nous écoutons toujours vos suggestions et contactons les marques :)

En tant que petite entreprise, nous recevons de nombreuses sollicitations de marques souhaitant être vendues dans notre magasin. Cependant, nous nous engageons à offrir uniquement la sélection la meilleure et la plus unique. Pour garantir cela, nous suivons un processus rigoureux lorsque nous envisageons de nouvelles marques ou de nouveaux produits. Voici un aperçu de notre processus :

1) Nous vérifions si la marque est en mesure de vendre en gros au Canada, car nous importons souvent des marques d'Europe qui ne sont pas disponibles ailleurs en Amérique du Nord.

2) Nous effectuons des recherches approfondies sur la réputation et la qualité de la marque afin de garantir la conformité à toutes les réglementations de Santé Canada. De plus, nous vérifions que toute formule de supplément répond à nos normes de qualité et d'efficacité.

3) Nous testons personnellement tous les produits avant de décider de les vendre. Et n'oubliez pas de consulter nos avis en direct sur les stories Instagram - nous aimons connaître vos pensées et vos opinions !

4) Nous évaluons les prix, notamment en ce qui concerne les expéditions internationales, les droits de douane et les taux de change. Si le prix ne correspond pas à la valeur pour nos clients, nous ne pourrons pas donner suite à la commande.

5) Suite à ces évaluations, nous commandons les produits et vous informons des dates de lancement via notre newsletter par e-mail.

Nous sommes toujours à la recherche de marques et de produits nouveaux et uniques à ajouter à notre sélection. Lorsque des marques existantes sortent de nouveaux produits ou de nouvelles saveurs, nous nous efforçons d'être l'un des premiers magasins à les proposer. Et pour ces trouvailles spéciales du monde entier, nous aimons organiser ce que nous appelons nos « lancements » chaque saison. Gardez un œil sur notre Instagram pour des aperçus et inscrivez-vous à notre newsletter par e-mail où nous annonçons nos dates de lancement saisonnier.

Nos célèbres lancements saisonniers proposent des produits que vous ne trouverez nulle part ailleurs au Canada, et parfois même en Amérique du Nord. L'engouement est donc réel ! Nos clients fidèles ont tendance à commander immédiatement, il n'est donc pas rare que les produits se vendent rapidement. Assurez-vous de vous abonner à notre bulletin électronique et de nous marquer comme « pas de spam », car nous annonçons toujours la date et l'heure exactes de nos lancements saisonniers par courrier électronique uniquement.

L'inventaire que vous voyez en ligne est le même que celui en magasin.

Si vous souhaitez conserver un produit en attente, veuillez le commander pour le récupérer en magasin afin que l'article soit retiré de l'inventaire et que personne d'autre ne puisse l'acheter en ligne. Vous pouvez ensuite récupérer votre commande à tout moment pendant les heures d'ouverture de notre magasin (pas de précipitation du tout :))

Les commandes à emporter en magasin sont traitées immédiatement et prêtes à être récupérées dans les 30 minutes pendant les heures d'ouverture du magasin. Vous recevrez un e-mail (veuillez vérifier les spams). Pendant les jours fériés, veuillez appeler notre magasin ou nous envoyer un e-mail pour vérifier nos heures d'ouverture.

Assurez-vous d'apporter une pièce d'identité avec photo lorsque vous venez récupérer votre commande et conservez votre e-mail de confirmation de commande pour nous le montrer. Si quelqu'un d'autre récupère votre commande en votre nom, assurez-vous d'ajouter une note à votre commande avec son nom complet et assurez-vous qu'il peut également nous montrer l'e-mail de confirmation.

Les suggestions les plus courantes sont de mélanger vos protéines en poudre avec de l'eau, du jus, du lait ou des substituts de lait comme le lait d'amande, selon le type de saveur et de texture que vous souhaitez obtenir. MAIS, vous pouvez également ajouter votre poudre de protéines à différents aliments comme le yaourt grec et les flocons d'avoine, ou l'incorporer dans des tonnes de recettes différentes comme les crêpes protéinées, les gâteaux, les pains, le « Ninja Creamy » et bien plus encore ! Vous pouvez rechercher des recettes de protéines en poudre en ligne ou sur YouTube, ou n'hésitez pas à nous demander des suggestions à tout moment :)

Certaines protéines en poudre peuvent être dégustées sous forme de « café protéiné » chaud ou de « chocolat protéiné chaud ». Pour des résultats optimaux, nous vous suggérons de mélanger d'abord la poudre avec de l'eau froide dans un shaker, puis de la transférer dans une tasse allant au micro-ondes et de la réchauffer par intervalles de 30 secondes jusqu'à atteindre la température souhaitée.

Pour les chips protéinées ou le popcorn, une astuce de pro de Top Nutrition est de les conserver au congélateur ! Ils restent ainsi croquants et ne deviennent pas rassis !

OOH OUI ! C'est quelque chose que nous testons avec la plupart de nos snacks protéinés et nous vous montrons généralement les tests de goût en direct sur nos stories Instagram ! N'hésitez pas à nous contacter à tout moment si vous souhaitez vérifier avec nous avant de le tester :) Voici quelques snacks qui valent VRAIMENT la peine d'être passés au micro-ondes :

-toutes les collations Simply Scrumptous

-Wana Jumeaux Crémeux

- La plupart des biscuits protéinés

-Crêpes protéinées ou gaufres

-Brownies protéinés

-Petits pains sucrés protéinés Legendary Foods